Nuestro objetivo: la satisfacción del cliente

Llobet, S.A. es una empresa familiar creada con el objetivo de cubrir las necesidades de limpieza de la industria, el comercio y el sector servicios.

Nuestro principal objetivo es la calidad y seriedad en nuestro trabajo, la rapidez en las situaciones de urgencia o necesidad y la estrecha colaboración con todos nuestros clientes, consiguiendo que el cliente se despreocupe totalmente de la limpieza. Dicha colaboración con el cliente nos permite ofrecer un soporte técnico que asegura la calidad de nuestros servicios y garantiza unos óptimos resultados.

A fin de conseguir este grado de Calidad, Servicios y Mantenimiento Llobet S.A., está implantando y desarrollando un Sistema de Gestión de la Calidad que nos ayude día a día a mejorar nuestros servicios llevándonos año tras año a conseguir nuevos objetivos.

Además, sometemos los servicios ofrecidos a un riguroso control por parte de la Dirección Técnica, y exigimos a nuestros trabajadores, jefes de equipo, supervisores y encargados el estricto cumplimiento de la planificación del trabajo para garantizar una mejor prestación de nuestros servicios. La planificación del trabajo, es y sigue siendo una de nuestras mejores armas, que nos permite ofrecer un gran nivel y garantía de calidad.

Es política establecida en SERVICIOS Y MANTENIMIENTOS LLOBET S.A., trabajar bajo un sistema de la calidad documentado y verificado regularmente para su adecuación y eficacia. El sistema de la calidad implantado satisface los requisitos aplicables de la norma ISO 9001.

El resultado final es el de garantizar la consecución de los siguientes objetivos:

- Asegurar la satisfacción de los clientes y otras partes interesadas, así como cumplir con los requisitos legales aplicables.
- Asegurar la satisfacción de los empleados.
- Asegurar la eficacia económica.

Para el cumplimiento de estos objetivos la Dirección establece las medidas necesarias para asegurar que su Sistema de la Calidad:

- Es difundido a todas las áreas de la Empresa.
- Es entendido.
- Es aplicado.
- Es revisado y puesto al día.

La Gerencia adquiere, además, el compromiso de proporcionar todos los medios materiales y humanos necesarios para llevar a buen término la Política de Calidad de la Empresa y a su vez declara de obligado cumplimiento las exigencias contenidas en la documentación que constituye el Sistema de la Calidad.